Retourneren
Als u een product, bestelling of onderdeel naar ons opstuurt, zorg er dan altijd voor dat deze voldoende gefrankeerd is.
Retourneren / Service en garantie
Retourneren voor garantie en service kan alleen indien dit vooraf aan ons is gemeld. Zorg ervoor dat uw uw zending voldoende gefrankeerd en juist geadresseerd heeft en voeg een kort begeleidend schrijven toe.
Retourneren / Afkoelingsperiode
In het kader van de Wet Kopen op Afstand heeft de consument bij het doen van aankopen via Internet recht op een ‘afkoelingsperiode’ van 7 werkdagen na aflevering van het product. Binnen deze periode mag een product worden teruggestuurd zonder opgaaf van redenen, waarbij de klant zelf de portokosten voor het terugsturen moet betalen. De klant is zelf verantwoordelijk voor de retourzending, het advies is dan ook dit aangetekend te doen en gebruik te maken van een degelijke verpakking. De producten dienen ons in de originele staat te bereiken. Van Zwitserland BV zal dan tot terugbetaling overgaan. Dit minus de door Van Zwitserland BV gemaakte verzendkosten.
Voorwaarden m.b.t. afkoelingsperiode
- Producten dienen goed en degelijk verpakt retour gestuurd te worden inclusief aankoopnota.
- De producten mogen geen gebruikssporen vertonen.
- Op speciaal op bestelling gemaakte goederen is de Wet Kopen op Afstand niet van toepassing.
Mocht er niet aan deze voorwaarden voldaan worden dan wordt de retourzending niet geaccepteerd dan wel zullen kosten in rekening gebracht voor het retourneren/annuleren van uw bestelling.
